Скрыть объявление

Уважаемые Коллеги.

Данный форум является дополнительной, публичной площадкой для поддержки клиентов хостинга ДатаБор, но также и для всех желающих. Все сообщения (вопросы, ответы и тд) будут видны публично и будут индексироваться поисковыми системами. Если вы хотите спрятать сообщение, используйте хайды по разным параметрам. Время ответа на форуме поддержки может составлять от 1 часа - до 5 часов в зависимости от загруженности дежурного администратора.

Для оперативного решения вопросов в закрытом формате, пользуйтесь пожалуйста нашим биллингом - тикет система.

Мы также всегда рады ответить на ваши вопросы по Скайпу: databor и по email: [email protected]

С уважением, администрация ДатаБор.

Переодически не могу войти по ftp

Тема в разделе "Жалобы и претензии", создана пользователем adnext, 28 фев 2018.

  1. adnext

    adnext Клиент

    Переодически, раз в 2-3 часа, домен полностью не досупен с любого устройства, пытаюсь зайти на https://databor.ru/
    сообщает о том, что ресурс не доступен, чистил днсы ipconfig/fsuhdns, меняю на гугловые 8.8.8.8 8.8.4.4
    не помогает.
    По фтп не заходит, сообщая что не найден IP адрес ftp сервера.
    для связи по FTP использую адрес 80.93.187.5
    Подскажите, как я могу решить вопрос.

    ping databor.ru

    Обмен пакетами с databor.ru [80.93.187.105] с 32 байтами данных:
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Статистика Ping для 80.93.187.105:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

    через какое-то время
    ping databor.ru

    Обмен пакетами с databor.ru [80.93.187.105] с 32 байтами данных:
    Ответ от 80.93.187.105: число байт=32 время=53мс TTL=55
    Ответ от 80.93.187.105: число байт=32 время=53мс TTL=55
    Ответ от 80.93.187.105: число байт=32 время=63мс TTL=55
    Ответ от 80.93.187.105: число байт=32 время=54мс TTL=55

    Статистика Ping для 80.93.187.105:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 53мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 55 мсек
     
  2. adnext

    adnext Клиент

    ping databor.ru

    Обмен пакетами с databor.ru [80.93.187.105] с 32 байтами данных:
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Статистика Ping для 80.93.187.105:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)
    ping mail.ru
    Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.200] с 32 байтами данных:
    Ответ от 217.69.139.200: число байт=32 время=51мс TTL=55
    Ответ от 217.69.139.200: число байт=32 время=51мс TTL=55
    Ответ от 217.69.139.200: число байт=32 время=52мс TTL=55
    Ответ от 217.69.139.200: число байт=32 время=51мс TTL=55
    Статистика Ping для 217.69.139.200:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 51мсек, Максимальное = 52 мсек, Среднее = 51 мсек
     
  3. admin

    admin админ Команда форума

    Здравствуйте. Спасибо за информацию. Давайте проверять.

    Пришлите пожалуйста tracert и MTR до нужного Вам домена размещённого на хостинге.
     
  4. adnext

    adnext Клиент

    когда все хорошо
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | 192.168.1.1 - 0 | 14 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | 80.93.187.105 - 0 | 14 | 14 | 53 | 55 | 64 | 57 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | 192.168.1.1 - 0 | 17 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | mail.ru - 0 | 17 | 17 | 51 | 51 | 52 | 51 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
     
  5. admin

    admin админ Команда форума

  6. adnext

    adnext Клиент

    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | 192.168.1.1 - 0 | 13538 | 13538 | 0 | 0 | 370 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 2710 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | bor12.databor.ru - 100 | 2713 | 4 | 0 | 63 | 63 | 63 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
     
  7. admin

    admin админ Команда форума

    Мы не фиксируем проблем с доступом.

    Проблем нет: http://ping-admin.ru/free_test/result/1519831024pu694ec91hyojlq20r145.html

    Может где-то включен vpn у Вас, проверьте. Также проверьте свой роутер и обратитесь к Вашему интернет провайдеру.
     
  8. adnext

    adnext Клиент

    пока все работает, но сегодня было несколько раз проблемы, VPN отсутствует.
    внешний ип белый.
     
  9. admin

    admin админ Команда форума

    Во время проблемы сделайте tracert до своего домена или IP VPS и пришлите данные в тех поддержку в биллинге: https://bill.databor.ru
     
  10. adnext

    adnext Клиент

    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | 192.168.1.1 - 0 | 67252 | 67252 | 0 | 0 | 313 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 13457 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | bor12.databor.ru - 2 | 63526 | 62592 | 53 | 53 | 1005 | 53 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
     
  11. admin

    admin админ Команда форума

  12. adnext

    adnext Клиент

    Как они быстро отреагируют, к примеру через 1-5 минут проблема уходит...
     
  13. admin

    admin админ Команда форума