Скрыть объявление

Уважаемые Коллеги.

Данный форум является дополнительной, публичной площадкой для поддержки клиентов хостинга ДатаБор, но также и для всех желающих. Все сообщения (вопросы, ответы и тд) будут видны публично и будут индексироваться поисковыми системами. Если вы хотите спрятать сообщение, используйте хайды по разным параметрам. Время ответа на форуме поддержки может составлять от 1 часа - до 5 часов в зависимости от загруженности дежурного администратора.

Для оперативного решения вопросов в закрытом формате, пользуйтесь пожалуйста нашим биллингом - тикет система.

Мы также всегда рады ответить на ваши вопросы по Скайпу: databor и по email: info@databor.ru

С уважением, администрация ДатаБор.

Бесплатная ISP только в рекламе.

Тема в разделе "Жалобы и претензии", создана пользователем kim, 28 окт 2017.

  1. kim

    kim Клиент

    Зашел на сайт смотрю тарифы на VPS SSD 2 - KVM, цена 340 рублей + isp бесплатно.
    [​IMG]
    Регистрируюсь, и хотел выбрать тариф, а его нет. Пишу в ТП и получаю ответ [​IMG]
    Но тарифа не появилось, 2 дня заходил и проверял и сегодня он появился но панель уже 250 руб. Нормально вы так клиентов обманываете. Пишу в ТП почему так если по тарифу было бесплатно а в ответ какое то нытье. Даже смешно стало.
    Это нормально ?)))
     
    admin нравится это.
  2. admin

    admin админ Команда форума

    Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше сообщение.
    Действительно произошли изменения на некоторых самых не дорогих тарифах и панель ISP там теперь бесплатно не предоставляется. Сожалеем, что это совпало именно с Вашим заказом. Говорить про обман клиентов и тем более во множественном числе не корректно. Вы первый, кто обратился с подобной проблемой и скорей всего будете единственным не довольным такими изменениями. В наших правилах возможность изменения некоторых акционных условий предусмотрена без оповещений клиентов. Кстати, панель всё же предлагается бесплатно на более дорогих тарифах VPS и стоит она не 250, а 235 рублей в месяц.

    Что мы можем Вам предложить в связи со сложившейся ситуацией? Учитывая, что мы Вам не смогли угодить с бесплатной панелью и возможно даже испортили настроение, предлагать бесплатное размещение у нас не станем, скорей всего Вам будет у нас уже не комфортно. Но можем предложить моральную компенсацию в размере стоимости панели ISP - 235 рублей. Для получения компенсации, пожалуйста пришлите свои платёжные реквизиты в тикете в биллинге в бухгалтерский отдел.

    Спасибо за Ваше терпение и понимание. Примите наши извинения за возникший инцидент.
     
  3. kim

    kim Клиент

    Да почему же на захочу у вас размещаться, наоборот очень даже согласен.
     
    admin нравится это.
  4. admin

    admin админ Команда форума

    Отлично! Т.е. Вы выбираете размещение на хостинге? Спасибо за доверие!
    Тогда просьба сделать заказ нужного Вам тарифа с панелью ISP и сразу же отписать в поддержку в клиентский отдел чтобы активировали панель бесплатно. В тикете биллинга сошлитесь пожалуйста на этот топик.
     
  5. kim

    kim Клиент

    Ответ одного человека не модет характеризовать хостера, но смотрю вы как то не рады новым клиентам.
     
    admin нравится это.
  6. admin

    admin админ Команда форума

    Мы всегда рады адекватным, порядочным клиентам. Собственно как и любой другой хостер. Уточните пожалуйста, на чём основываются Ваши выводы что мы не рады новым клиентам?

    И удалось ли Вам в итоге решить возникший вопрос с панелью ISP?